Emprendimiento estratégico: Del DAFO al análisis CAME

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En el post de cómo diseñar tu DAFO pudiste aprender como hacer un análisis de tu situación actual antes de diseñar tu plan de acción. Este plan de acción te llevará a conseguir el objetivo que previamente te has marcado mediante la herramienta SMART. Si necesitas saber previamente como hacer un análisis DAFO sólo tienes que hacer clic aquí. Igualmente si necesitaras saber como formular adecuadamente los objetivos a través del SMART también puedes hacer clic aquí

En este post pretendo que veas la utilidad del DAFO y como éste lo deberás trasladar a tu plan de acción para maximizar las probabilidades de éxito. Esto lo podrás hacer a través del análisis CAME complementario al análisis DAFO.

El análisis CAME te ayudará a definir las líneas estratégicas de acción aportándote multitud de ideas para definir las acciones específicas que integrarás en tu plan. Es una herramienta muy práctica que canaliza y asienta los resultados del DAFO transformándolos en líneas claras de acción.

CAME se compone de las siglas:

  • Corregir las debilidades detectadas en el DAFO. Aquí desarrollarás básicamente estrategias de reorientación.
  • Afrontar las posibles amenazas detectadas en el DAFO. Aquí desarrollarás básicamente estrategias de supervivencia.
  • Mantener las fortalezas. Aquí desarrollarás un plan de acción para asentar aquello que ya haces muy bien y que tendrás que mantener. Son estrategias defensivas.
  • Explotar las oportunidades. Una vez que has detectado las oportunidades en el DAFO, deberás diseñar un plan de acción para convertir a éstas, en grandes fortalezas en el futuro. Son estrategias ofensivas.

Ahora verás como hacerlo:

Estrategias de reorientación (O+D). Aquí deberás definir un plan de acción para reorientarte y corregir las debilidades detectadas para aprovechar de este modo las oportunidades. Ya sabes que las oportunidades harán crecer tu proyecto.

Un ejemplo:

  • Debilidad detectada en el DAFO: miedo de hablar en público.
  • Oportunidad detectada: La probabilidad de venta aumenta cuando los clientes asisten a un evento antes de la visita comercial.

Plan de acción para reorientar el plan de comunicación:

  • Organizar un evento donde se invitarán a clientes potenciales
  • En dicho evento se hablará, para todos ellos, de las bondades del servicio o producto
  • Previamente, ya que existe el miedo a hablar en público, se hará un curso de oratoria. Además se detectará los principales miedos y bloqueos
  • Para minimizar el miedo se preparará a conciencia todo el evento.

Estrategias de supervivencia (A+D). Son utilizadas en momentos críticos. Se basan en acometer las amenazas detectadas centrándote en tus debilidades para así, mejorar éstas.

Veamos otro ejemplo

  • Amenaza: Los clientes tienen tendencia a comunicarse con la compañía a través de las redes sociales.
  • Debilidad: No hay abiertos perfiles en redes sociales. No hay conocimiento para hacerlo

Posibles planes de acción de supervivencia, pues es posible que se pierdan clientes:

Plan 01:

  • Hacer un curso de community manager y abrir redes sociales y gestionarlas de forma autónoma.
  • Definir objetivos y puntos de control para la estrategia en redes sociales

Plan 02:

  • Contratar una empresa externa para llevar las redes sociales
  • Definir objetivos y puntos de control para la estrategia en redes sociales

Estrategias defensivas (A+F). Son aquellas que conectan las fortalezas con las amenazas detectadas en el DAFO para asentar estratégicamente la posición en el mercado.

Veamos de nuevo un ejemplo

  • Amenaza: Aparecerán nuevos competidores una vez se conozca la idea.
  • Fortaleza: La idea de negocio es tremendamente innovadora y ahora no hay competencia en el mercado.
  • Plan de acción: Desarrollar un plan de fidelización para retener a los clientes para que no se vayan con la competencia una vez que ellos copien la idea.

Estrategias ofensivas (F+O) . Consiste en desarrollar una estrategia para aprovechar las oportunidades detectadas apoyándote en tus fortalezas. Como emprendedor deberás emplear estrategias ofensivas en la fase inicial de su negocio, apoyándose principalmente en la diferenciación del mismo y buscando oportunidades dadas por el mercado. De este modo pueden crearse estrategias que vayan dirigidas a favorecer el crecimiento del negocio.

Espero que el artículo haya podido darte algo de luz de como puedes desarrollar un análisis CAME a partir de el Análisis DAFO. Si te fijas El DAFO te ayudaba a tomar conciencia de tu situación inicial antes de acometer el proyecto. Mediante el CAME darás acción a esta toma de conciencia. Ya sabes que sin acción no hay resultados. Es de locos querer tener resultados diferentes haciendo siempre lo mimo. Si quieres llegar a donde la mayoría no llega, necesitarás hacer algo que la mayoría no hace. ¡ A por ello !

Branding para Empresas

El branding hoy en día es imprescindible para que una marca pueda competir y sobrevivir a los continuos cambios que sufren los mercados y el comportamiento de los usuarios. Para ello, debe crear una marca sólida que le ayude a diferenciarse del resto y atraiga a clientes.

Vivimos en un mundo en el que existe una gran sobre información. Recibimos miles de impactos cada día por diferentes medios. El desarrollo del marketing digital ha multiplicado exponencialmente las oportunidades de venta con solo abrir el navegador del portátil o móvil. Por ello las marcas buscan impactarnos por nuevos y más canales.

La competencia por la atención de los posibles clientes es cada día más feroz y el crear oportunidades de venta es una máxima de todas las empresas. La oferta también empieza a ser cada vez más similar: los productos son muy parecidos en características, calidad y precio, por lo que es difícil convencer a los consumidores de que prueben, compren y nos vuelvan a comprar.

Con tanta sobre información y similitud de productos, la única forma de destacar es mediante el branding

Sin embargo, a pesar de este escenario tan complicado, algunas compañías sobresalen del resto y nos inspiran confianza. Esta confianza nos hace elegirlas a ellas por encima de otras en el momento de la compra. Esta fidelización consigue que no nos fijemos en el precio, e incluso en la calidad, para terminar nuestra conversión.

  • ¿Por qué sucede esto? Porque hay factores subjetivos y de percepción que son más definitorios a la hora de tomar una decisión de compra que los meramente racionales.
  • ¿Se puede influir en estos factores subjetivos? Sí, las marcas lo llevan haciendo durante años con unas técnicas de marketing que se engloban dentro del término: branding.

¿De dónde proviene el término «branding»?

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Los primeros vestigios de utilización de marca para diferenciar un producto se datan desde aproximadamente el 350 a.c. y proviene del término “brandr” que significa “marcar con fuego” en un antiguo dialecto nórdico.

Muchos años después, en el año 1500 d.c. los rancheros ya utilizaban su marca en sus cabezas de ganado para determinar su propiedad. Eran signos simples y fácilmente identificables marcados a fuego en la piel de los animales. Lo que ahora llamaríamos logotipo.

Hoy en día, continuamos esta práctica marcando nuestros productos para diferenciarlos del resto. Usamos técnicas más complejas cargadas de significación. No obstante, el objetivo sigue siendo el mismo: sobresalir del ruido mediático y diferenciarnos de nuestra competencia.

Con la llegada de Internet, la marca y el branding se ha convertido en un elemento clave para conseguir tener presencia en el caótico espacio digital.

Diferencias entre marca y branding

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Aunque puede parecer lo mismo, marca y branding representan conceptos diferentes y tener claro qué les diferencia puede servirte para mejorar. Veamos qué significan.

¿Qué es una marca?

La marca, explicado de la forma más sencilla, son todas las percepciones que tiene el público de su empresa. Lo que piensan de ella. Es una percepción causada por una cuidada estructura de emociones que se relacionan intrínsecamente con los valores de cada individuo.

¿Qué es branding?

El branding es el conjunto de acciones que llevan a crear ese estructura en la mente de nuestro público.

Cuando se hace bien, el branding deja una impronta imborrable ejecutada por una mezcla de diseño, lenguaje y experiencia dirigidos hacia un objetivo concreto.

Ejemplo Apple

Un ejemplo magnífico de ese branding que crea mariposas en el estómago es el desarrollado por la marca Apple. Hoy en día tanto los amantes como los detractores de la marca reconocen los mismos valores de la marca y despiertan en ellos los mismos sentimientos.

El CEO de Apple, John Sculley aseguró en una entrevista de 1997 que :

«La gente habla de tecnología, pero Apple es una empresa de marketing. Es la empresa de marketing de la década».

Steve Jobs entendió esto mejor que nadie en la compañía. De esta manera, consiguió rescatar a una empresa que estaba al borde de la quiebra en 1990 y la transformó a lo que es ahora. Su estrategia de marca fue clara: rejuveneció la marca, lanzó mensajes ambiciosos y creó campañas de publicidad históricas.

Puso en funcionamiento herramientas claras y efectivas de branding. Hoy en día Apple es una de las compañías que mejor funcionan en las bolsas de todo el mundo.

Steve Jobs entendió que lo que diferencia una buena estrategia de marca es su cohesión, consistencia y claridad. Estas tres C crean fuertes lazos de unión en los usuarios. Sus clientes saben qué esperar cuando utilizan productos y software de Apple.

¿El branding es para pequeñas empresas o para grandes empresas?

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Sea cual sea el tamaño de su empresa es fundamental saber que puede trabajar su branding. Dentro de sus posibilidades, toda compañía debe poner en marcha planes de forma proactiva para mejorar la influencia sobre sus consumidores y alcanzar mayores cotas de éxito en la empresa.

Lo ideal es que este branding comience al mismo tiempo que la actividad de la empresa. Ya que es mucho más difícil modificar una mala opinión de los consumidores que construir una buena opinión. Esto lo conseguiremos con acciones concertadas desde el comienzo siguiendo una estrategia clara.

El branding mejora la influencia de las Marcas sobre los Consumidores #branding

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¿Por qué tu empresa necesita branding?

Marcar o ser marcado. Si no defines los atributos de tu marca el mercado lo hará por ti y puede ser que la opinión de competidores, que no será la que tú deseas, sea la que al final quede en la mente del consumidor. Esta es la razón principal para crear una estrategia de branding clara en tu negocio, pero hay algunas más. ¡Toma nota!

► El branding te ayuda a destacar frente a tu competencia

Cuando acudes a una tienda para comprar unas nuevas zapatillas deportivas o estás en un ecommerce, tu cerebro se enfrenta con una multitud de decisiones antes de elegir el modelo que comprarás definitivamente. Pero, ¿a que siempre te pasa por la cabeza la idea de comprar unas Nike?

Ejemplo Nike

Nike ha conseguido, gracias a sus campañas de branding, crear una imagen de fiabilidad en sus productos sin competencia. Si compras unas zapatillas o cualquier otro material deportivo Nike sabes que compras el mejor equipamiento del mundo.

Pero, ¿esto es verdad? Quizá haya otras marcas que superan las características técnicas, los acabados y materiales de Nike, pero para nuestro cerebro Nike es el mejor.

¿Por qué? Porque Nike ha dedicado tanto tiempo a sus campañas de branding como al diseño de sus productos. Hasta conseguir instaurar la idea de fiabilidad y calidad en nuestra percepción hacia la marca.

Ahora ya lo damos por hecho, pero no ha sido fruto de la casualidad. Sino el resultado de campañas y campañas de branding que combinan una buena idea, una imagen de marca clara, una música pegadiza y una estética impecable. Lo cual demuestra que cuando como clientes tenemos varias opciones, la marca nos ayuda a tomar la decisión más importante: la de la compra.

► El branding aumenta el valor de lo que vendes

Si lo piensas racionalmente, no hay ninguna razón por la que pagar más por un producto que es exactamente igual a otro. Pero la realidad es que lo hacemos constantemente.

Esto es fruto de las campañas de branding de las marcas. La creación de unos valores asociados a las marcas consiguen elevar el precio de los productos cambiando la percepción de un producto básico a uno plus (aunque la composición del producto no tenga ese plus). Es un valor añadido psicológico creado gracias a las campañas de publicidad.

Ejemplo Starbucks

Un ejemplo magnífico de ese plus psicológico es Starbucks. Una marca que habla de personas, de emociones y cobra cinco veces más que sus competidores por una taza de café.

Un buen branding vende y vende más caro.

► El branding crea una lazos emocionales con sus consumidores

El storytelling te permite contar historias para interactuar con tus consumidores desde una perspectiva emocional. Ya hace tiempo que el branding se dio cuenta de que los mensajes racionales convencían pero no atraían. Y que el valor que tiene un pensamiento positivo hacia la marca es mucho mayor que cualquier razón.

Nos pasa lo mismo con las personas que amas, es difícil explicarlo o cuantificarlo. Son sentimientos que se crean con la vida en común. Con las marcas pasa igual. Según acumulas más experiencias con las marcas, estas empiezan a ser parte de tu propia historia. Que las marcas tengan una historia que contarte ayuda a que las comprendas y las ames.

Ejemplo Coca Cola

Coca Cola lleva años contando historias sobre la familia, los amigos, la diversión. Hasta que ha conseguido hacerse un hueco en tu corazón, pero sobre todo en tu cesta de la compra. ¿En qué casa no hay Coca Cola?

Por cierto y como dato curioso, ¿te has dado cuenta de que en momentos de crisis ya sea bélica, terrorista o económica Coca Cola desaparece de los medios? Pura estrategia de branding. De esta manera nunca es asociada con estos malos momentos. El branding trabaja para tu cerebro inconsciente, más que para tu estado consciente.

► El branding construye la fidelidad de los clientes

Cuando has hecho una buena campaña de branding dejas de tener clientes y empiezas a tener embajadores. Tus clientes empiezan a creer que solo tu producto los entiende y cubre sus necesidades. Esto es fundamental a la hora de elección de un producto. Porque lo que el branding consigue es eliminar ese proceso de elección.

Ejemplo McDonald’s

El kétchup es Heinz, los pañales Dodot, las galletas Oreo, los televisores Sony, la red social Facebook. Son marcas que son puro branding, pura imagen de marca. Lo más importante para una marca no es que la compres una vez, sino que la tengas como marca de referencia y no vuelvas a comprar nunca más otra marca.

Lo vemos de manera explícita en esta campaña de McDonald´s, otros de los grandes players en el branding internacional.

¿Cómo hacer branding?

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Ya hemos visto algunas de las razones por las que toda marca necesita branding. Ahora toca hablar de cómo hacemos branding.

Podríamos dividir la comunicación de una empresa en dos partes: la misión y la visión de una compañía.

  1. La misión es el cerebro de la compañía, una declaración de principios racionales que definen lo que hace la compañía y su estado actual.
  2. La visión es el corazón de la marca y definen los anhelos de la compañía a largo plazo, lo que quiere ser en un futuro.

Una vez que se tiene clara tanto la misión como la visión de su empresa, la estrategia de marca comienza a trabajar en el hueco que queda entre el presente y el futuro.

Todas las acciones y filosofía de la marca se recogen en un documento llamado manual de marca o biblia de la marca.

¿Qué contiene un manual de marca?

En este documento escrito deberán constatarse:

  1. Los objetivos comerciales.
  2. Lo que te diferencia de la competencia.
  3. El comportamiento con los clientes.
  4. Proporciona unas pautas para la toma de decisiones.
  5. Inspira ideas para las futuras campañas de marketing.

Esta guía o documento se puede ir actualizando a medida que cambia la escala de tu empresa y los acontecimientos sociales. Debe ser pues un elemento vivo, pero que siempre responda a una estrategia clara, fiel y concisa.

Ejemplo Red Bull

La estrategia de marca de Red Bull es un claro ejemplo de un trabajo de branding bien hecho. Con su lema “Red Bull te da alas” orquesta todo tipo de acciones alrededor de ese concepto y lo lleva hasta límites insospechados.

Hoy en día es una de las empresas con mayor fidelización del mundo. Y sigue haciendo acciones tan increíbles como saltar desde la estratosfera. Una de las acciones de marketing que será recordada por más tiempo, con alcance mundial, pero que no olvida los principios de su marca: “Te da alas”.

Elementos en los que trabaja el branding

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Los diez elementos más habituales donde incide el branding son:

Identidad de Marca

1. Identidad de marca

Quizá lo más básico, pero algo que no todas las empresas tienen claro. ¿Qué es exactamente una marca y qué es la identidad de marca?

La marca es el nombre, que debe ser fácilmente reconocible. Le da información al consumidor acerca de la organización, sobre los productos que fabrica y los servicios que presta.

La identidad de marca es la forma en que las personas reconocen la marca. Puede ser a través del logotipo u otros elementos visuales asociados. El logotipo, por ejemplo, de Nike es muy simple, pero es reconocible en todo el mundo y siempre va acompañado de su claim: «Just Do It».

Imagen de Marca

Posicionamiento de Marca

Personalidad de Marca

Valor de Marca

Experiencia de Marca

Diferenciación de Marca

Comunicación de la Marca

Coherencia de Marca

Amplitud de Marca

Herramientas para construir tu branding

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Para empezar a construir el branding de tu empresa debes de tener en cuenta los elementos esenciales que la constituyen y dan forma, tales como:

  • El logotipo
  • Los colores y tipografías que lo componen
  • Elementos de identidad como tarjetas de visita o los membretes de cartas
  • Otros aspectos de monitorización que te permiten saber en qué punto está la imagen de tu marca con respecto a los consumidores

A la hora de concebir, elegir y preparar estos elementos y así crear una marca fuerte, memorable y duradera, existen varias herramientas que te pueden ayudar en el proceso. Toma nota de las opciones que te proponemos:

Elección del logotipo

El primer desafío importante al que toda empresa se enfrenta cuando piensa en trabajar su branding es el de la concepción del logotipo. Para crearlo debes tener claro cuáles son los valores de la empresa y qué imagen quieres transmitir. Otros factores a tener en cuenta son el público al que va dirigido y, también, debes estudiar el entorno competitivo en el que tu logotipo deberá diferenciarse.

Una vez hecho esto recuerda que un buen logotipo debe responder a una características adecuadas para que sea efectivo, dúctil y defina bien tu actividad:

  • Sencillo
  • Atemporal
  • Original
  • Versátil

Actualmente, con el auge de internet, cualquiera puede crear su logotipo con herramientas que facilitan el trabajo. Con ellas puedes tener tu logotipo preparado en cuestión de minutos y en muchos de los casos de forma totalmente gratuita o con un coste muy bajo. Estas son algunas de estas herramientas para crear logotipos:

Herramientas para crear logotipos

1. LogoEase

LogoEase te ofrece personalizar 3 logos súper creativos para que puedas elegir cuál te gusta más. Con esta herramienta solo pagas si te gusta los diseños que te presentan. Te dan una posibilidad de pago por la que tu logo no sea ofrecido a nadie más.

2. Crear logos gratis online

Con esta herramienta puedes crear tu logo en 3 pasos. La herramienta tiene un generador de logotipos. Lo único que debes hacer es indicar cuál es tu marca, seleccionar una categoría de diseño y elegir y editar el logotipo que más te guste. Todos los pasos se hacen online.

3. Design Evo

Con esta herramienta 100% online puedes diseñar tu logotipo en dos minutos. DesignEvo tiene más de 7.000 plantillas para que puedas encontrar un logotipo que se ajuste realmente al branding de tu empresa. Tiene un intuitivo panel de categorías que te ayudará en el diseño de tu logo.

4. Logaster

En Logaster puedes tener tu logo en un minuto. La herramienta te permite bajar gratuitamente tu logotipo en baja calidad. Para conseguir el logo en alta y darle ese toque profesional a tu imagen hay que pasar por caja, pero los precios son muy bajos en relación al uso que vas a darle a tu logotipo.

5. Graphic Spring

Este es otro sencillo generador de logos que funciona de forma muy parecida a los anteriores. Lo único que hay que hacer es seleccionar la categoría en donde se enmarca tu empresa y, una vez elegido el logotipo, darle los últimos retoques online. Para descargarlo hay que hacer el pago.

6. Logo Maker

Con Logo Maker puedes hacer tu logotipo en segundos. Una de las funcionalidades más interesantes que tiene es la de poder ver los diseños que otros usuarios han realizado para buscar inspiración entre las creaciones de miles de diseños.

Selección de tipografía

La tipografía es otro de esos elementos imprescindibles a la hora de crear tu branding. Existe un gran número de fuentes tipográficas y estilos a nuestra disposición, por lo que tenemos que analizar varios aspectos antes de elegir una tipografía u otra.

Para elegir una buena tipografía debes de tener en cuenta ciertos aspectos antes de tomar una decisión:

  • Adecuarlo al público al que va dirigido.
  • Que tenga relación con el entorno en el que está comunicando: si es informativo, promocional, infantil…
  • La cantidad de texto que tienes que utilizar, ante mayor cantidad de caracteres mayor tiene que ser la legibilidad.
  • No mezclar tipografías, apuesta siempre que puedas por una o dos tipografías máximo y que combinen bien.

En este paso, existen varias herramientas que pueden facilitarte mucho el trabajo:

Herramientas para elegir tipografía

1. Google Fonts

Además de permitirte descargar casi cualquier tipografía que existe para instalarla en tu ordenador, esta herramienta tiene un buscador en el que podrás filtrar tus búsquedas para encontrar la tipografía perfecta.

2. Canva Font Combinations

Una herramienta sencilla pero muy útil que te ayuda a combinar fuentes. Lo único que tienes que hacer es seleccionar una fuente y la herramienta te sugiere otras fuentes que combinan a la perfección con la primera.

3. Font Flame

Es una especie de Tinder de tipografías. La herramienta te va ofreciendo tipografías y te pregunta si la amas o la odias, según tus respuestas te va seleccionado las fuentes que más te gustan. Una forma divertida de realizar una primera curación de tipos.

4. Typ.io

Es una herramienta para encontrar inspiración. En esta web puedes ver trabajos profesionales donde indican las tipografías que han utilizado para desarrollarlos. En como un blog de tipografías aplicadas a trabajos reales.

5. Font in Use

Una plataforma colaborativa que se ordena por diferentes categorías como política, publicidad, activismo. Cada colaborador cuelga su diseño asociado a sus tipografías. De esta manera, puedes ver infinidad de tipos de letras aplicados a diseños concretos.

6. What Font

¿Qué pasa si estás navegando y ves la tipografía perfecta para tu proyecto? ¿Cómo saber qué tipo de letra está utilizando una web para hacerlo tú también? What Font es una extensión de Google Chrome que, con solo pasar el puntero por encima de la letra, te indica qué tipografía es.

Elección del color

Los colores transmiten sensaciones y emociones al primer golpe de vista. Por eso, es un elemento fundamental a la hora de construir tu branding. La elección de colores es fundamental para mejorar la experiencia de usuario.

La psicología del color

Detrás de cada color hay un amplio abanico de significados y percepciones que influyen en las decisiones que tomamos cada día. El color nos ayuda de forma inconsciente a elegir un producto y no otro del lineal del supermercado, un color nos indica si un producto es eco, Premium o económico e incluso, los colores nos transmiten si el servicio que vamos a contratar es de calidad o no.

Conocer el significado que tienen los colores para nuestro cerebro es fundamental para elegir una paleta adecuada para nuestro producto o servicio, ya que estos colores comunicarán incluso antes que nuestros textos e imágenes.

Cómo elegir una buena paleta de colores para tu branding

Sigue estos consejos para seleccionar los colores de tu imagen de marca y acertarás con la elección:

  • Ten en cuenta tu público objetivo
  • Define las sensaciones que quieres transmitir
  • Define la gama cromática
  • Juega con colores complementarios
  • Si quieres algo más atrevido, atrévete a utilizar colores opuestos
  • No utilices muchos colores
  • Elige un color principal y que ese sea el predominante
  • Deja espacios en blanco para no saturar al ojo
  • Intenta que no haya demasiados impactos visuales en la misma página

Si no eres un experto diseñador, elegir los colores puede ser algo más complicado de lo que a priori parece. Por ello, hay herramientas que nos ayudan a elegir la mejor gama de colores. Con ellas podemos encontrar la solución a nuestra falta de inspiración o conocimientos.

Algunas de las herramientas más utilizadas para definir la paleta de colores que utilizarás para construir el branding de tu empresa o producto son las siguientes:

Herramientas para elegir colores

1. Coolors

Es una herramienta muy popular y utilizada incluso por profesionales ya que te permite por un lado crear combinaciones de hasta 5 colores, y, por otro, ver las paletas de colores que han creado otros usuarios.

2. Adobe Color

Es otra de las herramientas más populares para crear paletas de colores. Es muy utilizada por sus múltiples posibilidades, permite buscar combinaciones de colores análogos, monocromáticos, triadas de color, complementarios, compuestos, tonos e, incluso, personalizarlos. Además, al igual que en Coolors, puedes ver las paletas que han creado otros usuarios.

3. Paletton

Con Paletton podrás generar una paleta desde un color definido. Esta herramienta te permite crear un esquema de colores complementarios que combinen con tu color predefinido. Además, tiene un intuitivo mapa de colores que ayuda a visualizar las combinaciones muy rápidamente.

4. Canva color palette generator

Con esta herramienta puedes dar un paso más hacia la sofisticación y facilidad para crear una paleta de colores. Con generador de paletas de Canva lo único que tienes que hacer es subir una imagen y la aplicación te ofrece la paleta de colores con la que está construida.

5. Colour Lovers

Es una herramienta muy útil para encontrar la inspiración a la hora de elegir la combinación de colores perfecta para el branding de tu empresa. Con esta herramienta podrás definir tanto tu propia paleta como ver las creaciones de otros usuarios. De esta manera, siempre estarás al día de las últimas tendencias.

6. Cohesive colors

Con esta herramienta podrás conseguir los cinco colores que mejor combinan con el color inicial que tú elijas. Además te permite seleccionar la intensidad que quieres que tenga tu branding.

Existen otras muchas herramientas para elegir la combinación de colores. Estas son algunas de las más utilizadas. Lo más importante es que definas bien tus objetivos y que una vez seleccionados tus colores los respetes para no desdibujar los valores y sensaciones que transmitirás a tu público.

Selección de imágenes

Las imágenes son un elemento crucial en la comunicación de cualquier empresa o negocio. El branding que usa de forma inteligente las imágenes captan mejor la atención de sus buyer persona, transmiten sus ideas de manera más efectiva y aumentan el grado de memorabilidad entre sus públicos alcanzados.

Elegir las imágenes perfectas para construir tu imagen de marca es una tarea ardua en la que necesitas combinar conocimientos de otras áreas como la composición, las tipografías y el color. Pero una buena selección de imágenes previa es una magnífica estrategia para simplificar el trabajo posterior, evita errores y ahorra mucho tiempo.

Con estas sencillas reglas puedes realizar una búsqueda más eficiente de tu paleta de imágenes:

► Sigue la regla de los tercios

Una de las reglas básicas de fotografía que consiste en dividir en 3 partes iguales tanto horizontal como verticalmente la imagen consiguiendo 9 bloques. Una vez hecho esto, la imagen donde queremos que se centre la atención debe estar en las intersecciones de las líneas o sobre una de ellas.

► Utiliza personas

Usar personas es la mejor manera de conectar con tu público, tener personas en las imágenes crea lazos de conexión entre la imagen y el espectador. Lo más recomendable es que esas personas no estén posando y se encuentren integradas en la fotografía de forma natural. A no ser que estés buscando transmitir un mensaje táctico marcado y con una intencionalidad diferente.

► Transmite sentimientos

Intenta que en tus fotos se transmitan sentimientos positivos. Y que estas emociones parezcan reales, huye de las poses de gente sonriendo. Está demostrado que hay un alto grado de irracionalidad en la decisión de compra, por eso es tan importante el branding. Si tus fotos transmiten emociones que conmuevan ayudarán a que el comprador elija tu producto.

► Usa imágenes con concepto

Hay imágenes que hablan por si solas. En ellas ya ahí un concepto claro que puede ayudar a transmitir los valores de nuestra marca. Usando este tipo de imágenes podemos trasmitir la idea de nuestra marca sin tener que ser literales.

► Estable un criterio

Si utilizas imágenes en tu branding descubrirás que constantemente tienes que estar buscando nuevas fotografías, e incluso que otros tienen que buscar fotografías para ti. Deja claro cuál es el criterio para las imágenes de tu imagen de marca, cuáles definen tu estrategia y cuáles no. El crear estos criterios facilitará la búsqueda de estas fotos, pero sobre todo conseguirá que tu branding sea mucho más consistente en la mente de tus públicos.

Para encontrar imágenes hay infinidad de bancos de imágenes en Internet con millones de fotografías, entre los más populares se encuentran:

Estos bancos de imágenes son de pago y ofrecen una gran variedad y muchísima calidad, pero también existen una gran número de bancos de imágenes gratis en alta resolución en los que puedes encontrar una gran variedad y diferentes calidades sin tener que pasar por caja.

Elección del eslogan

El eslogan o claim de una empresa es esa frase corta que normalmente acompaña al logotipo. En esa frase debe de estar resumida la filosofía de toda la compañía, debe conmover provocando emociones y debe de ser tan reconocible como los demás elementos de una compañía. Los mejores eslóganes son fácilmente recordados y son tan específicos que únicamente son representativos de la compañía a la que representan.

Para crear un eslogan que represente correctamente al branding de tu empresa sigue estos consejos:

► Define bien tu logotipo y el estilo visual de tu branding. Esto te ayudará a definir la verbalización del concepto de tu empresa.

► Déjalo dormir. Cuando se lleva mucho tiempo pensando un eslogan empiezan a aparecer ideas que parecen buenas, pero que con el tiempo pierden esa aparente fuerza inicial. Cuando creas que tienes un gran eslogan déjalo dormir escondido en un cajón y sácalo pasados un par de días. En ese momento te darás cuentas si es un buen eslogan o no.

► Simplifícalo lo máximo posible. Los mejores esloganes de la historia han sido frases cortas y simples que compilan mucho significado en pocas palabras. Reduce el número de palabras lo máximo posible sin perder el significado. Cuando lo tengas, enséñaselo a tus compañeros y decide si se entiende o no.

► Nunca mientas. En un eslogan es preferible quedarse corto que defraudar a tu público. Todo lo que afirmes en tu eslogan será la imagen de tu empresa, así que no mientas. Huye de términos como el mejor, el único si no son verdad e intenta encontrar la verdad de tu empresa, de tus intenciones o del valor para tus clientes y plasmarlo en una frase que nadie pueda discutir o refutar.

► Adapta el eslogan a tu mercado. Hay una gran diferencia si tu eslogan va a dirigirse a un mercado local, nacional o internacional. Referencias al sabor casero, hecho en un país determinado, tendrán valor en un mercado concreto, pero pueden no funcionar en otros mercados. Ten en cuenta, también, si tu marca es internacional que tu eslogan se mantenga fiel a su significado a la hora de traducirlo.

► Si tienes algo único cuéntalo. Si tu empresa ofrece un servicio o un trato que no lo tenga la competencia dale valor en el eslogan. Busca cuál es la proposición de venta diferencial y sácale el máximo provecho.

► Que suene bien. En la búsqueda del eslogan perfecto encontrarás frases que resumen perfectamente el branding de tu compañía, pero que lamentablemente suenan mal, ya sea porque la descripción es muy árida o porque es demasiada técnica. Piensa en todo momento que el eslogan va dirigido a un público tanto interno como externo muy amplio y que debe tener una buena sonoridad para que guste a todos.

Para crear un buen eslogan lo mejor es realizar una reunión y lanzarse a realizar una lluvia de ideas entre todos los implicados. De ahí saldrán grandes conceptos que pueden llevar a una buena conclusión. Aún así, existen herramientas que nos ayudan a crear eslóganes de manera más o menos eficaz. Y que si bien no son definitorios, sí que pueden darnos el camino a seguir o abrir nuevas perspectivas.

Aunque existen muchos generadores de eslóganes, lo más eficaces son los siguientes:

Herramientas para generar eslóganes

1. Shopify

Es un generador de eslóganes muy eficaz que te ofrece hasta 1.000 resultados con solo introducir los términos clave que quieras utilizar. Su algoritmo consigue ofrecerte frases con significado y no simples combinaciones de palabras. Además, es gratuito.

2. Getsocio

Funciona casi idénticamente que la anterior herramienta. Este generador de Eslogan crea un conjunto de frases creativas relacionadas con la palabra clave que hayas introducido.

3. Slogangenerator.org

Aunque esta herramienta es muy versátil, quizá es menos creativa que las anteriores. Aún así, lo mejor que tiene este sitio web es que ofrece numerosos listados con ejemplos y recursos, para que sirvan como inspiración para los eslóganes de tu marca o productos. Estas propuestas son un buen punto de partida para dar rienda suelta a la creatividad y las nuevas ideas.

4. Procato Sloganizer

Este generador de eslóganes es diferente al resto, ya que se basa en cientos de eslóganes utilizados en la publicidad desde mediados de los 50 hasta la actualidad. Lo que hace es reemplazar una o más palabras en el eslogan original con su entrada. Es una fuente de inspiración de calidad ya que su base de datos son eslóganes que han funcionado. El único problema es que son eslóganes que te pueden sonar demasiado o que aún estén en uso.

Ordenar la inspiración

Arrancar de cero es complicado para todos y antes de definir los elementos de tu branding necesitas encontrar la inspiración. Hay herramientas que te ayudan a encontrarla ya que son grandes «moodboards» en los que encontrar casi de todo.

Piensa qué útil sería tener todas las imágenes, paisajes, colores, diseños y videos que funcionan para tu marca aglutinados en el mismo lugar, de manera organizada y a un clic de tu ratón.

Este orden te ayuda a visualizar de forma rápida y efectiva todo el trabajo de selección. Además, utilizar estas herramientas te permite conocer el trabajo que ya han hecho otras empresas o particulares y sacar nuevas ideas. Toma nota de algunas herramientas muy utilizadas para encontrar, ordenar y clasificar la inspiración creando moodboards son:

Herramientas para ordenar tu inspiración

1. Pinterest

Te permite guardar tus selecciones o pines ordenándolos por categorías y añadiendo una descripción.

2. Desingnspirations

Es el Pinterest de los diseñadores. Es muy parecida a la anterior herramienta pero con un toque más profesional. Puedes seguir los tableros de los otros usuarios. Es una fuente de inspiración de gran calidad en donde encontrar un gran número de trabajos de diseño gráfico, editorial, lettering e ilustración.

3. Mural

Mural es una herramienta en la que pues crear tus propios moodboards e ir recopilando todo aquello que te puede inspirar. Lo más interesante de esta herramienta es que puedes pegar videos, links y casi cualquier cosa que quieras introducir y que pueda en un futuro inspirarte nuevas ideas.

4. Tumblr

Tumblr es un gran mural donde puedes colgar todo lo que te gusta para inspirarte. Puedes colgar casi cualquier cosa: video, gifs, texto, imágenes, etc. Además, tienes un montón de templates para organizar todos los recursos de los que te vas enamorando.

Papelería y elemento tangibles del branding

Otro de los esenciales a la hora de crear el branding de tu empresa son los elementos de papelería en los que cabe destacar: la tarjeta de visita, sobres, papel de carta, albaranes, facturas, carnets, memos, firma digital y todos aquellos elementos que necesite cada empresa en particular y que sirven como elemento de identificación.

Para poder realizar los diseños de la papelería tienes dos opciones: lo diseñas uno a uno a mano o utilizas una plantilla de MockUp.

Para el primer caso necesitas un programa de diseño tipo Ilustrator, Indesign, Photoshop y grandes conocimientos de diseño. Lo que muchas veces termina en la contratación de una agencies de diseño o publicidad, con los grandes costes que eso supone para una empresa pequeña, una startup o con poco presupuesto para el marketing.

En el segundo caso, lo único que necesitas es descargar una plantilla o mockup y unos conocimientos mínimos de programas de edición. Ya que los mockups son plantillas que ya vienen preparadas por capas y máscaras en las que lo único que tendremos que hacer es introducir nuestro logotipo.

El mockup lo integra de forma automática en todo tipo de elementos (dependiendo el mockup elegido) desde sobres o tarjetas a botellas, lápices, e incluso marquesinas de autobús o vallas de carretera. Hay cientos de plantillas con diferentes diseños y elementos a personalizar con la imagen de tu empresa. Algunos de los sitios webs para descargar los mejores mockups son:

Sitios web para descargar Mockups

1. Theme Forest

Perteneciente a Envato Market es uno de los mayores sites de recursos online del mundo. Puedes encontrar plantillas para absolutamente todo, no solo para la papelería de tu empresa, sino también para logotipos, videos y un largo catálogo. Si no está en Envato Market a lo mejor es que no existe. Aunque los productos son de pago el precio suele ser bastante bajo para la calidad y cantidad de recursos que ofrece.

2. Freepik

Aunque es un buscador de imágenes y vectores muy eficaz, Freepik también te ofrece la posibilidad de descargarte algunas plantillas para realizar tu papelería corporativa con todo tipo de elementos.

3. Template Monster

Otro gran mercado de plantillas donde podrás encontrar casi cualquier mockup que necesites a buen precio. La búsqueda es bastante sencilla ya que dividen las plantillas por categorías, además de ofrecerte las últimas novedades o lo más comprado.

4. Vexels

Aunque con un catálogo mucho menor que las anteriores herramientas, Vexels ofrece unas interesantes opciones gratuitas para realizar los elementos de papelería necesarios para tu empresa.

Monitorización de la marca

Para poder determinar el branding de tu empresa necesitas saber el estado de tu marca. Para ello, existen un gran número de herramientas y diferentes posibilidades que dependerán de la estrategia que hayas marcado en la creación de la imagen de marca de tu compañía.

Las herramientas que se necesitan para monitorizar una marca son de muy diferente índole, desde avisadores a medidores de marcas, creadores de métricas o analizadores de tendencias.

Con las siguientes herramientas podrás realizar una monitorización bastante completa del estado de tu marca. Con ellas podrás sacar conclusiones efectivas para mejorar el branding de tu compañía o para definirlo desde un inicio.

Herramientas de monitorización

1. Google Trends

Una herramienta imprescindible para saber qué está pasando en el mundo, qué busca la gente, si el área de conocimiento de tu empresa está de moda o está de capa caída. Google Trends te da una información imprescindible y, por ahora, de forma gratuita.

2. Attentio

Fundada en 2004, Attentio es una de las herramientas más fiables a la hora de hacer una investigación algorítmica de vanguardia en monitorización y análisis de medios. Además, combina un largo historial de experiencia en la industria.

3. Social Mention

Social Mention es una plataforma de análisis y búsqueda de redes sociales que agrega contenido generado por los usuarios. Con esta herramienta puedes rastrear y medir fácilmente lo que las personas dicen sobre una persona, una empresa, un nuevo producto o cualquier tema en el panorama de las redes sociales en tiempo real.

4. SocialMeter

Con SocialMeter podrás realizar un seguimiento de los medios sociales con respecto a tu empresa. Además, te informa de la importancia de tu sitio web a través de una puntuación.

5. HowSociable

Es una herramienta increíble para medir la visibilidad de tu marca. HowSociable te da una puntuación del nivel de actividad de tu marca teniendo en cuenta la actividad de la misma en las 36 webs más populares de Internet. También posee datos históricos para realizar su análisis.

6. Metricool

Es una herramienta para tu branding con muy buena usabilidad. Te ofrece mediciones de tu Web o Blog, de tu cuenta de Twitter, de Fanpage de FB, Instagram y Linkedin. También te permite controlar tus estadísticas y te propone los mejores horarios de publicación en las distintas redes sociales.

7. Google Alerts

Una herramienta del propio Google que además de ser muy fácil de utilizar, es una de las mejores para monitorizar tu branding.

Para sacarle todo el provecho lo único que tienes que hacer es crear alertas para que Google te avise cuando alguien mencione tu marca, tus productos o a los empleados de tu compañía. Así sabrás en todo momento lo que se dice y quién lo dice sobre tu marca.

Estas son solo algunas de las muchas otras herramientas para medir tu reputación corporativa que puedes encontrar en Internet.

Con todas estas herramientas puedes empezar a construir los elementos imprescindibles del branding de tu empresa pero nunca olvides que la construcción de la marca no es solo crear un logotipo o encontrar un eslogan pegadizo.

El branding representa a tu empresa tanto interna como externamente y es decisiva para poder competir en un mercado cada día más saturado de productos similares.

Usar branding para una mejor comercialización

Los productos nacen y mueren, viven de las tendencias de mercado y se modifican con los gustos del consumidor. Esto es lo normal. Pero una marca con un buen branding dura para siempre. Incluso si las decisiones empresariales les han llevado a la quiebra. ¿Quién no recuerda todavía a Yoplait, Galerias Preciados, Don algodón, Continente, Pryca, …?

El branding queda en el recuerdo por encima de los productos. Una vez que haya identificado qué es su marca, vendérsela al consumidor será mucho más sencillo. Su manual de marca, junto a las investigaciones que realice, el análisis del mercado y su competencia son ventajas tácticas para determinar la estrategia de venta.

Un buen #branding sobrevive a la marca como le ocurre a Galerias Preciados o Don Algodón

Click To Tweet

Una vez realizado todo este proceso cabe preguntarse: ¿qué enfoque debo darle a mi branding? ¿Un enfoque más tradicional con medios masivos o nuestros buyer persona se encuentran en las redes sociales y los motores de búsqueda?

Esta es una decisión que debe de tomar el director de marketing y si no nos desviamos de nuestros principios de marca, nuestro branding crecerá y se asentará en la mente del consumidor.

En definitiva, el marketing es el proceso que nos muestra los métodos para conseguir las ventas, pero, por su parte el branding es la base sobre la que se construye la reputación de una marca y la fidelización de un cliente. Con el marketing ganas las batallas, con el branding la guerra.

Tanto los grandes grupos empresariales como las pequeñas empresas deben de planificar su estrategia de branding en un mercado saturado. Una buena marca es la clave de éxito de cualquier empresa.

La figura del Brand Manager o el Branding Manager

Las grandes corporaciones que se preocupan de sus marcas han incorporado a sus equipos de marketing la figura del Brand Manager.

El Brand Manager se encuentra en una posición sensible dentro de la empresa, ya que es el encargado de velar por la marca en todas sus comunicaciones, tanto internas como externas.

Por ello, la labor de Brand Manager exige unas habilidades muy específicas como ser un buen coordinador de equipos, tener una gran visión estratégica y una solvente capacidad de análisis.

Estas funciones nunca se podrían desempeñar sin unos conocimientos adecuados y una capacidad innata para comunicar de forma clara, ser un buen líder y saber cómo gestionar equipos de diferente índole.

Las principales funciones de un Brand Manager se podrían resumir en:

  • La gestión y coordinación con el equipo de la estrategia de la marca.
  • Facilidad para resolver problemas.
  • Investigación exhaustiva del mercado y la competencia.
  • Saber ejecutar las diferentes campañas de marketing.
  • Tener conocimientos para gestionar el presupuesto.
  • Una gran capacidad de análisis para estudiar los datos de las campañas.

Un buen ejemplo de Brand Manager es Sara Diniz, que durante 12 años fue Global Brand Manager para Venus de Procter&Gamble. En este video explica la complejidad de su trabajo.

Como ves, llegar a ser un Brand Manager es complicado por la gran responsabilidad que conlleva y la versatilidad que tienes que demostrar dentro de una compañía.

Conclusión

Realizar una buena gestión de la marca de tu compañía es una labor complicada que necesita de una gran capacidad estratégica y habilidades empresariales. Pero que bien realizada aporta numerosas ventajas a corto, medio y largo plazo.

Pensar en el branding de una empresa conlleva reflexionar sobre lo qué es la propia compañía y lo que quiere llegar a ser. Así que trabajar el branding aporta claridad y enfoca todas las acciones de comunicación y marketing que vayas a realizar.

Un buen branding deja un recuerdo imborrable en la mente de los consumidores. Por ello, hay que asegurarse que se hace adecuadamente y con suficiente planificación. Una buena marca no se olvida nunca, incluso cuando ha desaparecido.

Una buena estrategia de branding te permite diferenciarte de tus competidores y dar valor a tus productos. Incluso vendiendo más caro que tu competencia puedes vender más. De esta manera, invertir en branding es rentable para la compañía.

¿Crees que tu empresa trabaja adecuadamente su branding? ¿Crees que se podría mejorar la imagen y las ventas de tu empresa con un mejor branding?

Si quieres mejorar tu marketing, aquí te proponemos 615 acciones de marketing y publicidad según 25 expertos

Estrategia de branding: 7 elementos esenciales para crear una marca sólida

Supongamos que te has dado cuenta de que tu marca carece de estructura, o de que quizás tienes una marca definida, pero esta no refleja realmente quién eres y qué haces.

Antes de que pienses en qué gama cromática elegir para el logotipo o qué tono usar para dirigirte a tu audiencia en Twitter, debes detenerte y analizar el panorama general.

<< Descarga la guía para crear una guía de estilo eficaz para tu marca >>

Aquí te presentaré qué es una estrategia de branding, por qué debes desarrollarla en tu empresa y cuáles son las claves de su éxito.

Una estrategia de branding es un plan a largo plazo para el desarrollo de una marca sólida con el fin de alcanzar objetivos específicos. Involucra el establecimiento de valores y diferenciadores con respecto de la competencia, y así logra ser relevante para su audiencia.

Primero, aclaremos el concepto más erróneo acerca de la estrategia de marca: tu marca no es un producto, un logotipo, un sitio web o un nombre. De hecho, tu marca es mucho más que eso; es algo intangible. Sin embargo, es esa idea difícil de definir lo que distingue a las marcas poderosas de las que nunca logran sobresalir.

Reflexiona en qué es lo que te mantiene fiel a un producto, más allá de sus funciones y su precio. La identidad de marca es como el Sol, que con su gravedad atrae y forma un sistema.

¿Por qué es importante tener una estrategia de branding?

Estas son las 5 razones principales por las que debes tener una estrategia de marca:

  1. Crea vínculos emocionales: los aspectos más cuantificables de un producto atraen por primera vez a un cliente y quizá lo mantengan durante un tiempo, pero solo un aspecto como la marca puede crear emociones extraordinarias que involucren fidelidad a largo plazo.
  2. Promueve la asociación de ideas: incluso lo que no sea tu marca, podrá darte publicidad. Muchas personas preguntan al ver una bebida cualquiera «¿Hay Coca-Cola?».
  3. Hace la diferencia: siempre habrá competencia, pero una marca sólida es lo que da confianza a las personas para resolver sus necesidades. Así, no solo ofreces un producto, sino una experiencia relacionada con la identificación de quienes conforman tu público.
  4. Enfoca los objetivos: la innovación es necesaria, pero también permanecer constante en un mismo camino. Al saber qué es tu marca, qué ofrece y cómo, crearás mejores metas y promoverás las decisiones adecuadas.
  5. Sustenta la estrategia de marketing: por último, y no menos importante, es que el marketing surge de la marca y su público, por lo que es algo que debes formar desde el inicio.

Los 7 elementos de una estrategia de branding exitosa

Mantén el control de lo que muchos profesionales del marketing consideran un arte más que una ciencia. Conoce los 7 componentes de una estrategia de marca integral que te ayudarán a mantener a tu empresa en órbita por muchos años:

1. Objetivo

«Cada marca hace una promesa, pero en un mercado en el que la confianza de los consumidores es baja y las limitaciones presupuestarias son altas, distinguirse de las demás marcas no implica simplemente hacer una promesa sino tener un objetivo definido», explica Allen Adamson, Director de la oficina de Nueva York de Landor Associates.

Aunque es necesario comprender cuál es la promesa de tu empresa para definir el posicionamiento de la marca, saber por qué te levantas cada día y vas a trabajar tiene aún más importancia. Dicho de otra manera: tu propósito es más específico porque es lo que te diferencia de tus competidores.

¿Cómo puedes definir el propósito de tu empresa? Según el sitio web Business Strategy Insider, el objetivo se puede considerarse desde dos perspectivas:

  • Funcional: este concepto mide el éxito en términos de razones inmediatas y comerciales; por ejemplo, el propósito de la empresa es generar beneficios.
  • Intencional: este concepto se centra en el éxito y su relación con la capacidad de generar dinero y aportar algo al mundo.

Ejemplo de objetivo en branding

Aunque generar beneficios es importante para todas las empresas, admiramos a las marcas que enfatizan su deseo de lograr algo más que rentabilidad, como IKEA:

https://blog.hubspot.es/hs-fs/hubfs/IKEA Vision ejemplo branding.png?width=508&name=IKEA Vision ejemplo branding.png

La visión de IKEA no es solo vender muebles, sino «mejorar la vida de las personas». Esta estrategia resulta atractiva para los clientes potenciales, ya que demuestra su compromiso para ofrecer valor más allá del punto de venta.

Al definir el objetivo de tu empresa, ten este ejemplo en mente. Si bien generar beneficios es una prioridad, operar solo en función de esa idea no te permitirá distinguir a tu marca de las demás dentro de la misma industria.

¿Quieres un consejo? Investiga un poco más a fondo. Si necesitas inspiración, echa un vistazo a esta publicación con ejemplos motivadores de misión y visión empresariales.

2. Consistencia

La clave para lograr la consistencia es evitar hablar de temas que no se relacionan con tu marca ni la mejoran. ¿Agregaste una nueva foto a la página empresarial de Facebook? ¿Qué significa para tu empresa? ¿Se alinea con tu mensaje o fue simplemente algo gracioso que podría llegar a confundir a tu audiencia?

Si quieres establecer una plataforma sólida para tu marca, debes asegurarte de que todos tus mensajes sean coherentes. En última instancia, la consistencia contribuye al reconocimiento de marca y esto afianza la lealtad de los clientes.

Ejemplo de consistencia en branding

Un buen ejemplo de consistencia es el de la empresa Coca Cola. Debido a su compromiso con la consistencia, cada elemento de su estrategia de marketing se integra con el resto a la perfección. Esto los ha ayudado a convertirse en una de las marcas más reconocidas en el mundo.

Hasta en sus cuentas de redes sociales, por ejemplo, la coherencia de la marca es muy evidente:

https://blog.hubspot.es/hs-fs/hubfs/Ejemplo consistencia branding CocaCola.png?width=934&name=Ejemplo consistencia branding CocaCola.png

https://blog.hubspot.es/hs-fs/hubfs/ejemplo branding coca cola.png?width=1057&name=ejemplo branding coca cola.png

https://blog.hubspot.es/hs-fs/hubfs/ejemplo coca cola branding consistencia.png?width=1299&name=ejemplo coca cola branding consistencia.png

https://blog.hubspot.es/hs-fs/hubfs/Ejemplo cocacola branding.png?width=990&name=Ejemplo cocacola branding.png

Para evitar que los clientes potenciales tengan que esforzarse por conectar todas las partes de tu empresa, considera las ventajas de crear una guía de estilo. En esta, puedes establecer desde el tono de voz que usarás hasta el esquema de colores que emplearás o la manera en que posicionarás ciertos productos o servicios.

Si te tomas el tiempo para definir y acordar estas consideraciones, tu marca se verá muy favorecida. ¿Quieres saber más sobre las guías de estilo? Echa un vistazo a este artículo en el que destacamos una serie de brand looks increíbles.

3. Emoción

Las personas tenemos un deseo innato de relacionarnos. La investigación de los psicólogos Roy Baumeister y Mark Leary describe esta necesidad en su hipótesis de la pertenencia, que establece lo siguiente: «las personas tenemos una necesidad psicológica básica de sentirnos conectados con otros, y esos vínculos afectuosos de las relaciones cercanas son una parte importante de la conducta humana».

El sentido de pertenencia, es decir, la necesidad de amor, de afecto y de ser parte de un grupo, ocupa un lugar central en la Pirámide de Maslow, cuyo objetivo consiste en categorizar las diferentes necesidades humanas.

Ejemplo de emoción en branding

Los clientes no siempre son racionales.

¿De qué otra manera puedes explicar que una persona pague miles de dólares más por una moto Harley que por una más económica pero de igual calidad? Una especie de voz dentro de esa persona le ordenó que comprara una Harley.

Pero, ¿por qué?

Harley Davidson apela a las emociones creando una comunidad en torno a la marca. Crearon el grupo HOG (Harley Owners Group) para conectar a los clientes con su marca y para que estos pudieran conectarse entre ellos.

https://blog.hubspot.es/hs-fs/hubfs/ejemplo branding emoción Harley.png?width=1337&name=ejemplo branding emoción Harley.png

Al darles a los clientes la oportunidad de sentir que son parte de un grupo que tiene más en común que simplemente un conjunto de motociclistas, Harley Davidson se posiciona como una elección obvia para cualquier persona que esté pensando en comprar una motocicleta.

¿Moraleja? Encuentra una manera de conectarte con tus clientes en un nivel más profundo y emocional. ¿Transmites tranquilidad? ¿Haces que se sientan parte de la familia? ¿Les haces la vida más fácil? Hazte preguntas como estas para fortalecer la relación y afianzar su lealtad.

4. Flexibilidad

En este mundo en constante cambio, los profesionales del marketing deben permanecer flexibles si quieren tener relevancia. Una de las ventajas de esto es que te libera para ser creativo con tus campañas.

Tal vez pienses: Un momento, ¿cómo se supone que voy a mantener la consistencia sin dejar de ser flexible?

Buena pregunta. En tanto que la consistencia apunta a establecer el estándar para tu marca, la flexibilidad te permite hacer ajustes para aumentar el interés y distinguir tu enfoque respecto de la competencia.

En otras palabras, «los programas de identidad efectivos requieren un nivel de consistencia que les permita ser identificables, pero también suficientes variantes como para mantener la frescura y la calidad humana», explica el presidente de Peopledesign, Kevin Budelmann.

Ejemplo de flexibilidad en branding

Un gran ejemplo de este tipo de equilibrio estratégico es el de la empresa Old Spice. Hoy en día, Old Spice es uno de los mejores ejemplos de marketing exitoso en el mundo. Sin embargo, hasta hace poco tiempo, usar este perfume era un requisito tácito para todos los padres. Ahora, es una de las marcas más populares para hombres de todas las edades.

¿Su secreto? La flexibilidad.

Conscientes de que debían hacer algo para asegurarse un lugar en el mercado, Old Spice se asoció con la agencia de publicidad Wieden+Kennedy con el objetivo de posicionar su marca para una nueva base de clientes.

https://blog.hubspot.es/hs-fs/hubfs/Old Spice ejemplo Branding.png?width=560&name=Old Spice ejemplo Branding.png

Créditos de la imagen: Works Design Group

Con nuevos anuncios televisivos, un nuevo sitio web, una nueva presentación y nuevos nombres de productos, Old Spice logró captar la atención de una generación nueva y más joven haciendo mejoras estratégicas a su ya reconocida marca.

De modo que, si tus tácticas antiguas ya no son eficaces, no temas al cambio. Que haya funcionado en el pasado no significa que esté funcionando ahora.

Aprovecha la oportunidad de atraer a tus seguidores de maneras más originales y novedosas. ¿Hay nuevas relaciones de colaboración que tu empresa pueda establecer? ¿Hay atributos de tu producto que nunca destacaste? Úsalos para conectarte con nuevos clientes y recordarles a los viejos por qué te eligen.

5. Participación de los empleados

Como mencionamos antes, lograr la consistencia en tu empresa es importante si deseas generar reconocimiento de marca. Y aunque una guía de estilo te puede ayudar a lograr una experiencia digital coherente, es igualmente importante que tus empleados sepan cómo deben dirigirse a los clientes y representar a la marca.

Si tus mensajes en las redes sociales son alegres y divertidos, no tendría sentido que un cliente llamara y lo atendiera un representante serio y monótono, ¿no lo crees?

Ejemplo de participación de los empleados en branding

Para evitar este tipo de experiencia incompatible, conoce el enfoque de Zappos.

Si alguna vez contactaste con un representante de atención al cliente de Zappos, sabrás de lo que estoy hablando. De lo contrario, echa un vistazo a esta SlideShare en la que se detallan algunas de las historias de asistencia al cliente más inspiradoras.

Zappos se compromete a garantizar que no solo su marca, sino todas las marcas, sean consistentes en sus interacciones digitales y humanas. Por eso, ha destinado un departamento entero a la causa llamada Zappos Insights.

https://blog.hubspot.es/hs-fs/hubfs/Zappos ejemplo branding.png?width=1239&name=Zappos ejemplo branding.png

Come join us and learn the Zappos WOW approach to customer service! Learn more about the Zappos School of WOW: https://t.co/g3tU4179q9 pic.twitter.com/eRkpcfYAKD— Zappos Insights (@ZapposInsights) August 21, 2017

Al lograr que todos sus empleados adopten los valores principales de la empresa y al ayudar a otras empresas a implementar su misma estrategia, Zappos ha conseguido una reputación de atención al cliente sólida, útil y humana.

6. Lealtad

Si ya tienes un público que te elige a ti, a tu empresa y a tu marca, no te duermas en los laureles. Recompénsalos.

Estos clientes se han tomado el tiempo para escribir sobre ti, hablarles a sus amigos de tu producto y actuar como embajadores de tu marca. Cultivar la lealtad los hará elegir tu marca una y otra vez, y generará más ganancias para tu empresa.

Ejemplo de lealtad en branding

A veces, un agradecimiento es todo lo que se necesita. Otras veces, hay que ir más allá. Escríbeles una carta personalizada. Envíales un regalo especial. Pídeles que escriban una valoración y destaca su contribución en tu sitio web. O puedes hacer todo lo anterior.

Cuando llegamos a los 15.000 clientes en HubSpot, quisimos agradecerles de una manera importante, sin dejar de ser fieles a nuestra marca. Para celebrarlo, lanzamos 15.000 pelotas de tenis de mesa naranja desde el balcón de nuestro cuarto piso y deletreamos la palabra «gracias» con unos globos dorados:

Y aunque para algunos haya sido algo extraño, para quienes conocen nuestra marca, este gesto tuvo todo el sentido del mundo.

La lealtad es una parte fundamental de cada estrategia de marca, especialmente si buscas respaldar tu organización de ventas. Al final del día, destacar una relación positiva entre tú y tus clientes muestra a los prospectos lo que pueden esperar si eligen hacer negocios contigo.

7. Reconocimiento de la competencia

Toma la competencia como un desafío para mejorar tu propia estrategia y aumentar el valor general de tu marca. Están en el mismo negocio y buscan el mismo tipo de clientes, así que observa lo que hacen.

¿Algunas de sus tácticas son eficaces? ¿Algunas fallan? Define el posicionamiento de tu marca según su experiencia para mejorar tu empresa.

Ejemplo de reconocimiento de la competencia en branding

Un gran ejemplo de cómo mejorar tu marca aprendiendo de tus competidores es el de Pizza Hut:

https://blog.hubspot.es/hs-fs/hubfs/ejemplo branding Pizza Hut.png?width=603&name=ejemplo branding Pizza Hut.png

Cuando un fan de la pizza escribió una pregunta en su cuenta de Twitter, Pizza Hut no perdió el tiempo. Respondieron de manera divertida en pocos minutos, antes de que Domino’s tuviera la posibilidad de hacerlo.

Si Domino’s estuviera atento a sus competidores, sabría que debe actuar rápidamente la próxima vez que surja una situación similar.

Para los clientes de HubSpot, estar al tanto de las menciones de sus competidores en las redes sociales es fácil con la herramienta de monitorización Redes Sociales. Echa un vistazo a este artículo para obtener más información acerca de cómo establecer flujos de redes sociales personalizados.

Aunque estar alineado con las estrategias de los competidores es importante si deseas mejorar tu marca, no permitas que estas determinen cada paso que das.

Por supuesto, tal vez vendas un producto o un servicio similar al de muchas otras empresas, pero estás en el negocio porque tu marca es única. Si te concentras en cada movimiento que hace tu competidor, perderás aquello que te diferencia.

¿En qué otros componentes haces hincapié a la hora de desarrollar una estrategia de marketing?

Branding: aprende cómo hacer una gestión de marca increíble

Branding es el trabajo de gestión de marca con el objetivo de hacerla conocida, deseada y con una imagen positiva en la mente y el corazón de los consumidores. El branding o brand management, implica acciones relacionadas con el propósito, los valores de la marca y el posicionamiento, creando una conexión con el público para influir en sus decisiones de compra.

Continuar leyendo “Branding: aprende cómo hacer una gestión de marca increíble”

Personal Branding: entiende la importancia de establecer tu marca personal

El Personal branding es la gestión de tu marca personal, actuando y posicionándote de forma que tu público entienda claramente quién eres y qué ofreces. Para eso, debes saber por lo que quieres ser recordado y trabajar bien esa imagen.

¿Te preocupas por tu personal branding o crees que establecer tu marca personal es sinónimo de autopromoción?

¿Ya has pensado en la gran diferencia que cuidar de tu marca puede hacer en tu carrera de productor de contenidos, principalmente si eres freelancer?

Yo sí, y no entendía nada al respecto. Por eso, propuse una conversación con Juliana Saldanha, especialista en estrategias de posicionamiento y comunicación de marcas personales, y tomé insights valiosos que te compartiré ahora, así que, si ves alguna parte del texto entre comillas, ya sabes a quién pertenece la cita, ¿ok?

Queriendo o no, ya tienes una marca. Al expresar tu opinión, hacer una publicación en Facebook, Twitter, LinkedIn o Instagram, estableces tu marca.

Eso porque, consciente o inconscientemente, siempre estamos juzgando a las personas a nuestro alrededor y, en cierto modo, etiquetándolas. Entonces, cuando haces un desahogo en una red social, publicas un artículo o una foto en otra, tu marca va siendo dibujada.

Pero, ¿y si pudieras elegir exactamente qué etiqueta quieres tener? Es aquí donde entra la gestión de tu marca personal.

¿Qué es personal branding?

Personal branding es la gestión de tu marca personal, actuando y posicionándote de forma que tu público entienda claramente quién eres y qué ofreces. Es decir, debes saber exactamente por lo que quieres ser recordado y trabajar para diseñar esa imagen para tu audiencia.

Cuando pensamos en nomadismo digital, por ejemplo, es inevitable recordar a Matheus de Souza. Lo mismo sucede con Marketing de Contenidos y Vitor Peçanha. Y si ya has hecho nuestro curso de Producción de Contenidos para Web, estoy seguro de que relacionas escribir para la web con Luiza Drubscky.

Ellos tres son ejemplos de marcas personales muy bien construidas. Pero tranquilízate, no hace falta que te conviertas en un Top Voice de LinkedIn, fundes una empresa o grabes un curso gratuito para trabajar tu personal branding.

Te mostraré exactamente lo que debes hacer, pero, antes, necesito explicarte algunas cosas.

¿Cuál es la diferencia entre marketing personal y personal branding?

Para Juliana Saldanha, la mejor forma de aclarar esta diferencia es haciendo una asociación entre los dos conceptos aplicados en empresas:

“Cuando piensas en marcas como Uber, Starbucks, NASA, McDonald’s, Zara, alguna reacción, sentimiento o pensamiento te viene a la mente, sean positivos o negativos. Esta respuesta emocional causada por una imagen o nombre de una empresa, producto o persona en particular se denomina brand, o marca. Y su gestión, branding.

Por otro lado, el marketing puede ser entendido como el arte de satisfacer las necesidades del cliente. Es un conjunto de herramientas que trabajan juntas para que el producto-servicio alcance el mercado.”

Por lo tanto, el marketing personal puede formar parte del proyecto de gestión de tu marca, que a su vez es un concepto mucho más amplio. Recurriendo de nuevo a Juliana:

“El marketing se concentra en la forma en que la marca alcanza y se comunica con el mercado, mientras que el branding se centra en la definición de su esencia y filosofía a largo plazo.”

Ahora que ya aclaramos esta diferencia, podemos discutir por qué debes invertir en tu personal branding

La importancia de establecer tu marca

La gente escucha recomendaciones de personas, no de empresas. Estoy seguro de que cuando piensas en comprar un producto en un sitio desconocido, tu primer impulso es buscar en Google algo como: “¿sitio X es de confianza?”.

Si encuentras relatos de otras personas respaldando la empresa, compras sin mucho miedo. Pero si ves apenas relatos del propio sitio, tu nivel de desconfianza aumenta. Y si hay muchas quejas de las personas por la internet, entonces, tu nivel de desconfianza explota.

Ni siquiera conoces a las personas que están recomendando — o condenando — el sitio, sin embargo, confías en ellas.

Ahora imagina, por ejemplo, que quieres un material sobre nomadismo digital y encuentras un libro recomendado por Matheus de Souza. A menos que el precio sea un obstáculo, vas a comprarlo en cuestión de minutos.

Otro factor que refuerza la importancia de tener una marca personal fuerte es el constante cambio de algoritmos en las redes sociales, que siempre limitan el alcance de páginas de empresas para favorecer la interacción entre los perfiles personales.

Por eso, el marketing de influencia ya es una realidad, y está muy relacionado con el branding.

Convertiéndote en un influencer

“Cualquiera puede ser un influencer, aunque no tenga presencia digital. Es posible que tengas poder de influencia en un ambiente tan específico como el de tu empresa, entre tu familia o de manera amplia como en un contexto de miles de seguidores en una red social.”

Pero hay que tener sentido crítico y entender exactamente por qué deseas convertirte en un influyente y en qué área quieres tener relevancia.

Hoy, existe una idea, y hasta una presión, de que convertirse en un influyente es sinónimo de éxito en la vida. Principalmente en la era de los medios sociales, con varios ejemplos de personas que viven del número de seguidores que conquistaron.

Pero debes entender que la visibilidad de un influencer no necesariamente traerá los resultados que buscas. Y, más importante aún, entiende que existe una enorme diferencia entre influencia y popularidad:

“La popularidad es cuando la gustas a la gente. Influencia es cuando se detienen para oír lo que tienes para decir.”

Es posible conquistar los dos, pero el foco del personal branding es la influencia — y la popularidad es solo un posible extra.

“Tiene que ver con la conquista de influencia, por ser exactamente quién eres y por lo que tienes para ofrecer al mercado. Sea para un contexto de diez personas o de un millón.”

Pero antes de seguir con los consejos prácticos, es necesario desmitificar algo…

Personal branding no es autopromoción

Branding y Buzz suelen caminar juntos, pero no es por eso que necesitas hacer el Buzz por tu cuenta.

Usando una analogía, la autopromoción es como si utilizaras un megáfono para anunciar a todos en la calle cómo eres bueno y por qué deben contratarte. Y si trabajas tu marketing personal o branding así, siento decirte que lo estás haciendo muy mal.

Al establecer tu marca irás, en realidad, a animar a otras personas a que promuevan tus servicios. Y si lo ejecutas bien, puede suceder que incluso alguien decida hacerlo en un megáfono. Después de todo, personal branding no es sobre ti, sino sobre lo que la gente siente acerca de ti.

Y, finalmente, vamos a la parte práctica.

3 consejos sencillos para empezar a establecer tu marca

1. Define tus objetivos

En primer lugar, necesitas saber exactamente:

  • ¿cuál es el principal valor por el cual quieres ser recordado?;
  • ¿por quién deseas ser recordado? ¿O mejor, quién es tu persona?

A partir de eso, haz una reflexión (o una investigación) para averiguar si tu identidad está de acuerdo con la percepción que la gente tiene de ti. Así, empiezas a tener una idea mejor acerca de lo que necesitas exponer para establecer tu marca.

2. Crea un buen storytelling

Cuenta tu historia, pero trata también de vivirla. Trabajar tu marca de un modo que no sea genuino es la receta para el fracaso.

“De lo que los webfalsos moralistas aún no se han dado cuenta es que la misma Internet que los proyecta es, igualmente, su mayor techo de vidrio. No percibieron que solo gana relevancia virtual quien es verdadero en la vida real. (Marc Tawil)”

Ten en cuenta también que contar tu historia no es solo autopromoverte. La idea es utilizarla para agregar valor a tu audiencia, enseñando algo nuevo o generando identificación personal.

3. Está presente en al menos una red social

Mejor que simplemente tener una cuenta en todas las redes sociales y usarlas esporádicamente, es centrarse apenas en una. Aunque sea solo para empezar.

Ser muy bueno en una red es mejor que ser mediocre en todas. Pero, ¿cuál red elegir?

LinkedIn

Para los redactores, LinkedIn es sensacional, pues permite conquistar relevancia con su contenido y sin depender de su imagen. Es decir, es más una exposición intelectual que de imagen.

Si eres redactor freelancer y ya conoces todas las artimañas de escribir para la web, cómo definir tu persona y el arte de la escaneabilidad, publicar artículos en LinkedIn te será muy fácil.

Y si aún no lo eres, siempre hay tiempo para convertirse en uno.

Instagram

Instagram tiene la ventaja de ser la red favorita del momento, así que aquí logras alcanzar un número más grande de personas que en LinkedIn, que es más segmentado.

Por otro lado, la red exige una participación mucho más visual y dinámica con la audiencia, grabando historias que sean capaces de cautivar al público, por ejemplo.

Es raro hablar de redes sociales y no mencionar a Facebook, ¿no es cierto?

No es que no sea interesante para tu marca, pero considerando los dos extremos de trabajar a través de contenidos textuales o de tu imagen, no encaja tan bien en ninguno de los casos, como sucede con Instagram y LinkedIn.

Tal vez sea una estrategia interesante compartir tus actualizaciones de Instagram en Facebook y estudiar lo que funciona allí hasta definir una estrategia mejor. O, todavía, puedes seguir compartiendo el contenido en la red solamente para alcanzar a más personas.

Para finalizar, pedí un último consejo a Juliana sobre lo que le gustaría decir a quien está recién empezando una estrategia de Personal Branding:

“No tengas miedo de posicionarte. Incluso si realizas la misma actividad que cientos de otras personas en el mercado, aún eres único. Tu forma de hacerlo y la experiencia que proporcionas al otro es única.

Por eso, asume quien realmente eres y proyecta esa identidad en lo que haces. No tengas miedo de ser diferente, el mayor error que cometemos es quedarnos en término medio y no conectarnos de forma significativa con nadie. Tu público ideal te valorará por ser quien eres y ese es tu diferencial.

Por lo tanto, sé claro en tu posicionamiento y en la comunicación de lo que entregas y de lo que no entregas a tu público. Cuanto más claro, más tu público confiará en que entiendes su dolor y que eres la persona adecuada para ayudarlo.”

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Su estrategia de marca personal en 10 pasos

Tu marca personal comunica tu valor al mundo, no solo a posibles empleadores, sino a todos. Hoy es esencial para el desarrollo personal, el avance profesional e incluso para establecerse como líder. Expresar quién eres, qué haces y por qué lo haces te ayudará a posicionarte para el éxito y abrir puertas de oportunidad.

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Storytelling en el Marketing Digital

Live en Youtube de Crehana – Miri Rodríguez

El storytelling es un diseño de estrategia de negocio que se puede usar en cualquier rubro. Ocupa la empatía como herramienta para conectarse con el usuario o cliente potencial. Es la transferencia emocional de la información.

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Creando tu negocio

Live de Youtube con Francisco Gtg

Tips

  • Autoconócete
  • Haz un plan
  • Trabaja mucho
  • Júntate con las personas correctas
  • Toma decisiones para crecer
  • Ten en cuenta que no va a ser fácil
  • Busca el equilibrio
  • Prepárate mucho
  • Encuentra tu propósito
  • Se auténtico
  • No presiones tu sueño
  • Afronta tus miedos

Los sueños no expiran, los planes tienen fechas de caducidad.