Cómo hacer un card sorting en optimal workshop

Card Sorting es una actividad conceptual no un test de usabilidad o un juego de cartas. El objetivo es descubrir cómo las personas piensan y organizan la información. Vamos a ver cómo crear un test de Card Sorting con Optimal Workshop para poder mejorar la Arquitectura de la Informción de nuestros sitios webs.

UXTips

Cómo hackear tu lenguaje corporal para mejores entrevistas

Las entrevistas de investigación son mejores cuando los participantes se sienten cómodos y seguros: son más verbales, están más dispuestos a explorar y están más dispuestos a seguir el juego. Entonces, cuando una entrevista no va bien, verifico si hay signos de bajo estatus en la persona que estoy entrevistando y ajusto mi lenguaje corporal para que se sientan más a cargo.

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Exponer problemas como habilidad esencial de UX

A la hora de presentar nuestro trabajo como diseñadores de experiencia de usuario tanto a posibles clientes como a otras personas del público en general que desconozcan en qué consiste nuestra labor, saber exponer los problemas y hacerlos comprensibles es esencial. Nuestro trabajo consiste en resolver problemas, y hacer ver a los clientes y al público en general el valor de nuestro trabajo mediante una presentación eficaz es otra de las habilidades que debemos adquirir y mejorar.

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Método How Might We…?

Se basa en la premisa de que cada problema es una oportunidad para el diseño.

Ideada por Procter & Gamble en 1970, se popularizó como técnica de innovación, cuando IDEO la empezó a utilizar, siendo usada hoy por empresas como Google, Facebook…

Consiste en resolver cada desafío haciendo la pregunta «HMW», que proviene de la frase en inglés «How Might We…?» traducida a: ¿Cómo Podríamos Nosotros….?

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Insights y declaraciones

Cuando se está realizando una investigación en UX, dependiendo de qué técnicas y qué herramientas se estén usando, se llegan a producir muchos hallazgos (hechos objetivos, observables) tanto cuantitativos como cualitativos. También se producen gráficos y plantillas rellenas con muchos iconos y textos muy vistosos. Toda esta información no sirve para nada (o al menos para muy poco).

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Qué es un Insight y qué lo diferencia de una mera observación

En mi labor como investigador, he visto cómo muchas veces otros UX researchers, product owners, UX designers e incluso stakeholders cometen un error conceptual que puede sesgar el análisis e incluso la viabilidad de un producto.

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